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sales@balletgoods.com

Q & A とヘルプ

Q
ショッピングカートと注文のページを何度も行き来しているうちに
ショッピングカートのページが動かなくなってしまったのですが・・・

A
非常に申し訳ありませんが、クッキーの格納数が限られているため
多数回追加や削除をされると固まってしまうことがございます。

もし、動かなくなってしまったらブラウザーをいったん閉じて、
もう一度開いてみられるか、メールでご注文をお願いします。

Q
私のブラウザーではショッピングカートが使えないのでしょうか？

A
ショッピングのページ下方でショッピングカートが使えるかどうかテスト
できるリンクがあります。それで確かめてみて下さい。

もし、できないようなら、ご利用になるブラウザーを新しいバージョンへ
アップされるか、電子メールかFAXでご希望商品の在庫をお問い合わせ
いただけます。メールの宛先はsales@balletgoods.com　です。
FAX番号は、310-373-1836(米国)、03-5204-9238(日本)です。

Q
銀行振込でお支払いをしたいのですが・・・

A
お申し込みの際に備考欄に「銀行振込希望」と書いていただけましたら
円建て料金とお振込み先をメールにてお伝えいたします。
在庫確認後に銀行振込に変更することもできます。

Q
クレジットカードの決済について教えてください

A
お客様によってオンライン決済をいただけます。
セキュアサーバーを使用してリアルタイムで決済されます。

または、FAXにカード情報を書いて弊社まで
お送りいただいても結構です。
決済はお客様に金額をご確認いただいた後に行われます。
決済後のキャンセルはできませんのでご注意ください。

Q
関税はいくらかかりますか？

A
お申し込みの商品や合計価格によって異なります。
現状としては、1万円くらいのお買い物ではかかっていないようです
目安として関税の計算式や関税率表をショッピングガイドに記してあります。
こちらを参照ください。